孔先生反映，幾年前他買了杭州朗詩田園綠郡的二手房，當時就是衝著朗詩的科技循環系統，沒想到1月24號鄰居家返水，也正是因為循環系統，汙水直接滲到了他家裡，直到現在，全家人還在忍受著臭味。
睡覺時還要戴著口罩，科技循環起反作用？
孔先生：水返出來以後，就往我們這裡滲過來了，我們家裡都臭。
記者：怎麼滲得過來呢，不是隔著的嗎？
孔先生：我們這個是系統房，就是說地板保溫層中間空著，在上面是地板。
記者：是相通的？
孔先生：我們不知道相不相通的。
記者：朗詩的循環系統？
孔先生：對，朗詩是個科技系統嘛，沒有空調的，恆溫的。
孔先生的房子在二樓，他介紹，是隔壁單元二樓的鄰居家返水，滲到了自己家中。隔壁二樓的這戶人家，跟孔先生家通過天井和過道相連，記者採訪時沒人在家。
孔先生：一拖拖到1月26號，他們也沒來弄，到27號我再次要求，他們弄了個吸塵器來吸，吸了21盆水，臉盆吸了21盆水，他們自己吸塵器還有這麼多，拿到下面去倒掉，第二天又不來管我，到了4點多打電話去問，他們又來兩個人，吸了9盆還是10盆。
記者：這麼多？
孔先生：對呀，第三天又不來管了，理都不來理你。
杭州朗詩田園綠郡物業賈經理：我們是把水給它吸掉以後，這幾天工人沒上班，業主的要求是把地板拆開來，我們工人要正月十五以後才上班。
記者：那這段時間他怎麼辦？
杭州朗詩田園綠郡物業賈經理：約好了明天後天嘛，後天也會有工人去的。
物業的賈經理介紹，確實是孔先生鄰居家裡的下水管堵了，但他不便提供對方的聯繫方式。
杭州朗詩田園綠郡物業賈經理：下水管有U形管的地方，可能過年在家，倒點剩飯剩菜什麼的堵塞了，不是主管，主管的井蓋，年前我們都已經掀開過看了。
記者：彎頭咯？
杭州朗詩田園綠郡物業賈經理：對，我們把彎頭鋸掉以後，往上面捅了好久，才把它搞通。
記者：確實是他隔壁鄰居家？
杭州朗詩田園綠郡物業賈經理：對，鄰居家當時正好沒有人，沒有人在家，所以出現這樣的問題。
記者：那鄰居家返水怎麼會返到他家？
杭州朗詩田園綠郡物業賈經理：因為我們是系統房嘛，它是順著新風管道跑的。
孔先生：戴口罩咯，我有什麼辦法，睡覺也口罩戴好。我的訴求，一給我全部搞乾淨，地板全部給我翻起來看看，有沒有水，清洗。還有一個保溫塊，因為我們這個系統房有保溫塊，保溫塊要給我換掉，保溫塊在的話，這個臭氣永遠在。
記者：那這個工程有點大的。
孔先生：這我不管的，這個不是我，我是受害者，是他們造成的。
杭州朗詩田園綠郡物業賈經理：我們管理責任肯定是有的，我們不推卸，業主的訴求，我們要跟公司領導反映。
記者：你們這個有沒有保修期的？
杭州朗詩田園綠郡物業賈經理：這兒已經是十年了，小區。
記者：已經過了保修期了？
杭州朗詩田園綠郡物業賈經理：對，八年就過保修期了，已經十年了，2013年交付的。