該負責人表示，藍山整形接洽王女士事件的工作人員，由於對相關工作不了解，在言語、情緒上存在不恰當的表現，導致王女士情緒激動。
此外他介紹，根據王女士術後效果圖片看，在醫學鑑定方面不存在失敗。
但是王女士當初選擇圓形假體，沒有做價格稍貴的水滴形假體，也沒有選擇做上提手術，而宋醫生向其保證圓形效果也很好，導致王女士忽視了術後可能胸部皮膚下垂、填充物上移的情況。
此外，他表示，此事件中，術前醫生與當事人溝通不全面、術後該院工作人員與當事人交流不恰當，導致事件出現諸多問題。目前，該院正與當事人王女士進行行政調解。
6月5日，保定市競秀區衛健局相關負責人告訴記者，經督查，藍山整形相關資質齊全，但宋醫生執業地點未注冊在藍山整形，院方執業過程中存在違規，已對其進行了處罰，同時該局對王女士和藍山整形雙方進行行政調解。她表示，如行政調解不能解決雙方矛盾，涉事雙方可進行醫學會鑑定或法律訴訟。
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